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韦德网站官方入口地产客户忠诚度逆势上扬 2012年销售目的390亿元

2012-03-19

2012年3月12日，，，，，，，，韦德网站官方入口地产有限公司（港交所股份代号：960）宣布了2011年整年业绩报告。。。。。。韦德网站官方入口地产于2011年实现营业额为240.9亿元，，，，，，，，逆市增添59.6%，，，，，，，，合约销售金额更抵达创历史的382.7亿元，，，，，，，，同比增添14.9%。。。。。。据韦德网站官方入口地产宣布，，，，，，，，今年的销售目的是390亿元，，，，，，，，较去年略微增添，，，，，，，，其体现注重“有利润的增添、有回款的签约”。。。。。。

进入2012年2月，，，，，，，，韦德网站官方入口面向刚需自住需求的产品集中入市，，，，，，，，单月共实现条约销售金额21.3亿元。。。。。。在2月18-19日及3月10日-11日时代，，，，，，，，韦德网站官方入口还创造了两个销售额过10亿元的周末，，，，，，，，这是自2010年9月以来，，，，，，，，再现“十亿周末”热销。。。。。。

合理的价钱、无邪的推盘，，，，，，，，以及强有力的团队执行力，，，，，，，，是韦德网站官方入口有用捉住市场窗口期的要害，，，，，，，，而韦德网站官方入口新老业主亦是韦德网站官方入口地产消化产品的主要力量。。。。。。其最新宣布的2011年度《住宅业主忠诚度视察报告》显示，，，，，，，，只管面临资产价钱下行、购房资格受限等倒运因素，，，，，，，，但依附优异的产品品质和领先的物业服务，，，，，，，，韦德网站官方入口业主忠诚度为76%，，，，，，，，较去年同期上升4个百分点，，，，，，，，名列行业前茅，，，，，，，，客户再购和推荐意愿较2010年亦有差别幅度上升。。。。。。

新老“龙民”助韦德网站官方入口创历史

2012年3月8日，，，，，，，，重庆韦德网站官方入口第7届易房节开幕，，，，，，，，四天时间里，，，，，，，，共有21800人次到访，，，，，，，，新居现场挂号客户近4000人，，，，，，，，成交600套屋子。。。。。。

鲜为人知的是，，，，，，，，这个韦德网站官方入口物业与业主间古板互动运动，，，，，，，，亦为业主创造了更多的财产价值。。。。。。此次易房节，，，，，，，，韦德网站官方入口甚至资助业主把二手房在售楼部展示。。。。。。二手房对韦德网站官方入口在售新居影响亦不小！！！！�。�，，，，，，，但重庆韦德网站官方入口认真人称，，，，，，，，一切都为业主服务——于是，，，，，，，，在易房节举行的第二天，，，，，，，，就有近二十名业主致电租售中心作废房源，，，，，，，，理由是已经成交。。。。。。

可以说，，，，，，，，韦德网站官方入口在已往一年不但销售额创造历史新高，，，，，，，，同时堪称创造客户价值最多的开发商之一。。。。。�？？？？？？突е页隙缺ǜ嫦允荆�，，，，，，，2011年韦德网站官方入口天下业主总体知足度达87%，，，，，，，，有82%的业主有再购置韦德网站官方入口楼盘意向，，，，，，，，87%的业主体现愿意推荐他人购置韦德网站官方入口楼盘，，，，，，，，三项指标远远高于行业平均值，，，，，，，，且再购置及推荐意愿较2010年数据划分上升3个百分点和5个百分点。。。。。。

这其中，，，，，，，，韦德网站官方入口在烟台推出的“山·海·湖”度假系列项目葡醍海湾，，，，，，，，就有相当比例是重复购置和推荐购置——韦德网站官方入口2011年才进入烟台市场！！！！�。�，，，，，，，即实现了30亿元的条约销售额，，，，，，，，名列外地市场榜首。。。。。。

在重庆，，，，，，，，韦德网站官方入口住宅销售金额更首次突破100亿元，，，，，，，，市场占有率高达9%，，，，，，，，创下历史新高；；；；；成都、北京公司则继续坚持外地商品房销售市场前三甲。。。。。。

关于这个效果，，，，，，，，视察机构赛惟咨询有限公司副总裁吴卓栋并不感应惊讶。。。。。。作为韦德网站官方入口业主忠诚度的视察机构，，，，，，，，他们做过许多房企的忠诚度视察，，，，，，，，而最让他印象深刻的是韦德网站官方入口业主们的自豪感，，，，，，，，“他们甚至自觉创造了一个配合的名字——‘龙民’，，，，，，，，很少有业主会对一家开发商云云认可。。。。。。”

穷极细节终获回报

这是韦德网站官方入口一连第5年委托完全中立的第三方机构举行业主忠诚度调研。。。。。。旨在周全相识新老业主的需要、一直提升产品和服务质量，，，，，，，，更好地服务于客户。。。。。。

而此次视察历时一年，，，，，，，，笼罩韦德网站官方入口在北京、上海、重庆、成都、沈阳、青岛、杭州、西安、无锡、常州10个都会共计91个交付和在售项目。。。。。。在调研之前，，，，，，，，韦德网站官方入口都会在所有小区仔细地贴出《韦德网站官方入口知足度会见致业主见告书》，，，，，，，，随后从业主名单中随机抽取了21054户业主电话会见，，，，，，，，不回避投诉客户，，，，，，，，充分做到客观和透明。。。。。。数据最终显示，，，，，，，，在2011年下半年行业忠诚度因楼市调控下滑8个百分点时，，，，，，，，忠诚度抵达了76%，，，，，，，，稳居天下房企第一阵营。。。。。。

韦德网站官方入口地产是怎样“俘获”了业主的心？？？？？？对产品品质字斟句酌、孜孜不倦的追求，，，，，，，，显然是其获得客户的一定与认可的主要缘故原由——在衡宇质量上，，，，，，，，磨合期业主（收房缺乏一年）及稳固期业主（收房后一年到两年间），，，，，，，，知足度均凌驾了80%，，，，，，，，较去年都有差别幅度上升。。。。。。

在中国，，，，，，，，韦德网站官方入口在住宅领域一直都是行业先驱和模范。。。。。。在产品设计中韦德网站官方入口随处贯彻着细节原则，，，，，，，，有太多的业主拍板买韦德网站官方入口的屋子，，，，，，，，只是由于被几个细节所感动。。。。。。

思量到老人和孩童在家中的行动清静，，，，，，，，韦德网站官方入口率先推出弧形墙角；；；；；为包管一、二楼业主的夜间休息，，，，，，，，韦德网站官方入口专门为小区路灯研究了一套照明度标准。。。。。。

为了让业主的栖身越发自然，，，，，，，，韦德网站官方入口思量了外地的候鸟和留鸟的种类及习性，，，，，，，，为小区绿化选择了差别的浆果类灌木和坚果类植物搭配；；；；；思量到业主栖身的便当，，，，，，，，韦德网站官方入口针对中西厨的烹饪特点，，，，，，，，划分设置烟道……

从重庆的香樟林、蓝湖郡到蓝湖香颂，，，，，，，，从北京的艳澜山、香醍闲步到颐和原著，，，，，，，，这些楼盘之以是被奉为都会经典，，，，，，，，首先得益于韦德网站官方入口一流的衡宇质量——每一幢韦德网站官方入口制作的屋子，，，，，，，，都散发着“善待你一生”的人文眷注。。。。。。销售数据和客户忠诚度数据也批注，，，，，，，，由于坚持了“质量并重”的生长原则，，，，，，，，韦德网站官方入口不吝一切价钱打造产品品质，，，，，，，，亦获得了丰富回报。。。。。。

会讲故事的物业

2011年，，，，，，，，重庆、成都以外的项目业主首次进入稳固期。。。。。。面临此挑战，，，，，，，，韦德网站官方入口稳固期业主的客户忠诚度靠近行业95分位（忠诚度：韦德网站官方入口82%，，，，，，，，95分位为86%）以上；；；；；而在重庆、成都及北京等成熟区域，，，，，，，，韦德网站官方入口的物业水平还在一直攀升，，，，，，，，服务知足度均在90%以上，，，，，，，，处于海内领先职位。。。。。。

这验证了韦德网站官方入口物业服务系统的天下化落地取得了起源乐成。。。。。。而赛惟咨询在韦德网站官方入口调研时，，，，，，，，听到的最多的是韦德网站官方入口的种种小故事。。。。。。从董事长到一线员工，，，，，，，，再到韦德网站官方入口的业主，，，，，，，，韦德网站官方入口物业的故事张口就来。。。。。。

在韦德网站官方入口大堂墙面上，，，，，，，，经�；；；；；岱浩鹦∫抵髅堑幕婊估溃�，，，，，，，这让怙恃回家的路上倍添温馨，，，，，，，，又让小业主平添了几许自豪感；；；；；每次等韦德网站官方入口的家政服务员工脱离后，，，，，，，，业主都会发明卫生间马桶里有几片玫瑰花瓣……

这些都是韦德网站官方入口物业很是通俗的故事。。。。。。韦德网站官方入口物业每年都会网络几百个种种员工和业主的故事，，，，，，，，搜集成文，，，，，，，，在整个集团内分享，，，，，，，，由此形成企业文化的基本。。。。。。

只管韦德网站官方入口规模从重庆成都扩展到了14个都会，，，，，，，，但始终默默坚守着自己的公司理念，，，，，，，，用每一位员工发自心田的善意与真诚，，，，，，，，去告竣人与人的相互关爱和社会的协调。。。。。。而人们对韦德网站官方入口的最高褒赏，，，，，，，，也许就浓缩在数据众多的权威报告里，，，，，，，，浓缩在一张张洋溢着微笑和幸福的脸上。。。。。。

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